Son Güncelleme:  |  Yürürlük Tarihi:

Eğil Bisiklet ("Şirket") olarak, üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açık biçimde ortaya koymaktadır. Siteyi kullanarak bu Politika'yı kabul etmiş sayılırsınız.

MADDE 1 — VERİ SORUMLUSU

MADDE 2 — TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizdeki işlemler sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilmektedir:

2.1. Doğrudan tarafınızdan aldığımız veriler:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad,
• İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi,
• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır),
• Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi, sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart numarası tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı tarafından işlenir),
• İletişim içerikleri: Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz mesajlar, iade ve şikayet talepleri.

2.2. Otomatik olarak toplanan veriler:

• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz türü,
• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, tıklama ve gezinme bilgileri,
• Çerez verileri: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analiz ve pazarlama çerezleri (ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız).

MADDE 3 — KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Topladığımız veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin yönetilmesi,
• Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlanması,
• Hesap güvenliğinin ve doğrulamanın sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, tüketici hukuku vb.) yerine getirilmesi,
• Site kullanım analizleri ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi (),
• Açık rızanız bulunması halinde pazarlama ve kampanya iletişimi (e-posta, SMS),
• Dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi.

MADDE 4 — HUKUKİ İŞLEME DAYANAKLARI

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki dayanaklar çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşmenin ifası: Sipariş, teslimat ve iade işlemleri,
• Yasal yükümlülük: Vergi mevzuatı, e-ticaret mevzuatı, tüketici hukuku,
• Meşru menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme,
• Açık rıza: Pazarlama iletişimi, profilleme, pazarlama çerezleri.

MADDE 5 — VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerektiği ölçüde paylaşılmaktadır:

• Kargo ve lojistik firması: — teslimat için zorunlu ad-soyad ve adres bilgileri,
• Ödeme altyapısı: — ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Analiz ve pazarlama araçları: , — anonim veya takma adlı kullanım verileri,
• SMS hizmet sağlayıcısı: gönderici adıyla çalışan SMS altyapısı — sipariş bildirimleri,
• E-posta pazarlama sistemi: — kampanya ve bülten iletişimi (yalnızca onay vermiş kullanıcılar),
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenleme kapsamında yetkili kamu kurumları.

Verileriniz yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

MADDE 6 — VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır:

• Sipariş ve fatura kayıtları: (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereği),
• Üyelik ve hesap bilgileri: Hesap silinene kadar; silinmesinin ardından yasal yükümlülük kapsamında ,
• Müşteri hizmetleri yazışmaları: Son işlem tarihinden itibaren 3 yıl,
• Pazarlama iletişimi: Rızanızı geri alana kadar; geri alındıktan sonra ispat amacıyla 3 yıl,
• Çerez verileri: Çerez türüne göre değişmekte olup ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

MADDE 7 — VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi (HTTPS),
• Şifreli parola saklama (düz metin parola kaydedilmez),
• Ödeme bilgilerinin doğrudan sunucularımızda tutulmaması; ödeme altyapısı sağlayıcısı üzerinden işlenmesi,
• Erişim yetkilendirme ve rol bazlı sistem erişimi,
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yedekleme.

İnternette hiçbir iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız. Hesabınızın güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanızı ve şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.

MADDE 8 — HAKLARINIZ

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı kullanmak için başvurularınızı aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta:
• Posta/KEP:
• İletişim formu:

Başvurular, kimliğinizin doğrulanmasının ardından yasal süre olan 30 (otuz) gün içinde yanıtlanır. Talebin niteliğine göre bu süre uzatılabilir; uzatma durumunda tarafınıza bilgi verilir.

MADDE 9 — ÇEREZLER

Sitemizde oturum, tercih, analiz ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Kullandığımız çerezlerin türleri, amaçları ve tarayıcı ayarlarınız üzerinden nasıl yönetebileceğinize dair ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası'nı inceleyiniz.

MADDE 10 — ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Kullandığımız bazı üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları (, , ) sunucularını Türkiye dışında barındırabilir. Bu durumlarda veriler, KVKK'nın 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları kapsamında yalnızca yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya standart sözleşme maddeleri kullanılarak aktarılmaktadır.

MADDE 11 — POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Eğil Bisiklet, işbu Gizlilik Politikası'nı yasal düzenlemeler, hizmet değişiklikleri veya güvenlik gereklilikleri nedeniyle güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman /gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize de bildirilebilir.

Gizlilik konusundaki her türlü soru ve talebiniz için:
|