Son Güncelleme:  |  Yürürlük Tarihi:

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesi ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sipariş vermeden önce Tüketici'ye bilgi sunmak amacıyla hazırlanmıştır. Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜNE İLİŞKİN BİLGİLER

Sipariş etmek istediğiniz ürünlere ait temel nitelikler (marka, model, kadro boyu, renk, vites sayısı, fren tipi vb.), stok durumu ve vergiler dahil güncel fiyat bilgileri her ürünün kendi sayfasında ayrıntılı biçimde yer almaktadır.

Bisiklet ürünlerinde beden (kadro boyu) seçimi son derece önemlidir. Yanlış beden seçiminden kaynaklanan iade taleplerinde iade kargo ücreti Alıcı'ya aittir. Beden seçiminde yardım almak için iletişim sayfamızı ziyaret edebilir ya da adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Ürün görselleri temsilidir; üretici firma kaynaklı renk ve tasarım farklılıkları söz konusu olabilir. Bu durum ayıplı mal kapsamında değerlendirilemez.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Kabul edilen ödeme yöntemleri:

Taksit seçenekleri:

Ödeme altyapısı:

Havale / EFT için IBAN:

Sipariş tutarına ait vergiler dahil toplam tutar, sipariş özet sayfasında ve size iletilen onay e-postasında ayrıca gösterilmektedir. Kredi kartı taksit işlemlerinde banka tarafından uygulanabilecek ek faiz veya masraflar Satıcı'nın kontrolünde değildir.

4. TESLİMAT BİLGİLERİ

Kargo firması:

Tahmini teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren .

Kargo ücreti:

Ücretsiz kargo: ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Teslimat bölgesi:

Teslimat, sipariş esnasında belirtilen adrese yapılır. Alıcı'nın adrese bulunmaması veya yanlış adres bildirmesi nedeniyle gerçekleşemeyen teslimatlardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Kargo takibi için resmi web sitesi veya müşteri hizmetleri kullanılabilir.

Teslimat anında kargo paketini teslim alan kişi, paketin dış görünümünü kontrol etmeli; hasar, ezilme veya ıslanma tespit edilmesi durumunda kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmalıdır. Tutanaksız teslim alınan ürünlerde kargo hasarı talebi kabul edilmeyebilir.

5. CAYMA HAKKI

Teslim tarihinden itibaren içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkınız bulunmaktadır.

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

• Cayma talebinizi adresine e-posta ile veya iletişim formu aracılığıyla yazılı olarak bildirin.
• Bildiriminizin ardından iade süreci başlatılır; ürünü adresine gönderiniz.
• İade kargo ücreti:
• Ürün tarafımıza ulaşıp inceleme tamamlandıktan sonra ödemeniz 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

İade koşulları:

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar (6502 sayılı Kanun Md. 15):

• Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan (özel sipariş/kişiselleştirilmiş) ürünler,
• Montaj edilmiş, sürülmüş veya kullanılmış bisikletler,
• Ambalajı açılmış yağ, sıvı veya kimyasal içerikli bakım ürünleri,
• Niteliği itibarıyla iade edilmesi uygun olmayan, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler.

6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Sipariş sürecinde tarafınızdan alınan kişisel veriler (ad-soyad, adres, telefon, e-posta vb.), yalnızca sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. Verileriniz üçüncü taraflarla, teslimat ve ödeme hizmeti sağlayıcıları dışında paylaşılmamaktadır.

Kişisel verilerinize ilişkin haklarınız ve başvuru yolları hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir; sorularınızı adresine iletebilirsiniz.

7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Satın alma işleminden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvuru eşikleri her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenmektedir. Güncel tutarlar için tuketici.ticaret.gov.tr adresini ziyaret ediniz.

Şikâyet ve iade talepleriniz için:
Genel iletişim: |
İletişim formu: